Пользовательское соглашение TrueKit

Дата вступления в силу: 7 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование сайта truekit.ru и мобильного приложения TrueKit (далее совместно — «Сервис»).

Владелец Сервиса и продавец товаров: индивидуальный предприниматель Бойцов Алексей Игоревич, ИНН 711710386814, ОГРНИП 323710000023465 (далее — «Продавец»).

Контакты: info@truekit.ru, +7 (993) 256-85-96.

Используя Сервис, создавая учетную запись или оформляя заказ, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и Политикой обработки персональных данных.

2. Возможности Сервиса

Сервис позволяет просматривать каталог, добавлять товары в корзину, оформлять и оплачивать заказы, выбирать доставку, отслеживать статус заказа, вести лист ожидания, общаться с магазином, задавать вопросы и публиковать отзывы.

Часть функций доступна без регистрации. Оформление заказа, просмотр персональной истории, чат и иные функции могут требовать подтвержденную учетную запись.

3. Учетная запись

При регистрации пользователь указывает актуальные номер телефона и адрес электронной почты и подтверждает email кодом. Вход может выполняться по телефону или email с использованием пароля и предусмотренных Сервисом мер подтверждения.

Пользователь обязан сохранять данные доступа в тайне и незамедлительно сообщить Продавцу о подозрении на несанкционированный доступ. Действия из учетной записи считаются совершенными ее владельцем, пока Продавец не получил сообщение о компрометации.

Пользователь вправе изменить доступные данные или удалить учетную запись. Удаление учетной записи не прекращает уже возникшие обязательства сторон и не влечет удаления документов, которые Продавец обязан хранить по закону.

4. Информация о товарах

Описание, изображения, цена и наличие товара размещаются в Сервисе. Изображения могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида из-за особенностей экрана, освещения или изменения упаковки производителем.

Пользователь обязан до покупки проверить совместимость товара с предполагаемым способом применения. Ответы магазина и подсказки Сервиса носят информационный характер, если иное прямо не подтверждено Продавцом.

5. Оформление заказа

Размещение товара в каталоге является приглашением делать предложения, если прямо не указано иное. Пользователь направляет заказ с выбранными товарами, количеством, способом оплаты и доставки. Договор считается заключенным в порядке, предусмотренном законодательством, после подтверждения заказа Продавцом либо выдачи электронного кассового чека — в зависимости от того, какое событие наступит ранее и применимо к конкретной операции.

До подтверждения заказа Продавец вправе уточнить наличие, количество, характеристики, адрес и условия доставки. При невозможности исполнить заказ полностью Продавец связывается с пользователем и предлагает замену, изменение заказа или возврат уплаченных средств.

6. Цена и оплата

Цена указывается в рублях Российской Федерации. Итоговая стоимость заказа включает стоимость выбранных товаров и доставки, отображенную до подтверждения заказа.

Онлайн-оплата выполняется через платежного провайдера. Продавец не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Обязанность по оплате считается исполненной после подтверждения платежа платежным провайдером.

7. Доставка

Доступные способы, стоимость и ориентировочные сроки доставки показываются при оформлении заказа. Срок может изменяться по независящим от Продавца причинам, включая работу перевозчика, погодные условия и удаленность места доставки.

Пользователь обязан указать достоверные контактные данные и проверить товар, количество и видимые повреждения при получении в пределах, допускаемых правилами выбранной службы доставки.

8. Отказ от товара, возврат и гарантия

Права пользователя на отказ от товара, возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества, ремонт, замену и возврат денежных средств определяются Законом РФ «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами.

При дистанционной продаже потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней, если законом не предусмотрено иное. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме при доставке, применяется срок, установленный законом. Товар надлежащего качества принимается при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку; отсутствие такого документа не лишает потребителя возможности ссылаться на другие доказательства покупки.

Условия и порядок обращения также опубликованы на странице https://truekit.ru/page/exchange. При расхождении настоящего текста с императивными нормами закона применяются нормы закона.

9. Отзывы, вопросы и чат

Пользователь отвечает за содержание отправляемых сообщений, отзывов, вопросов, фотографий и вложений и гарантирует наличие прав на их размещение.

Запрещены незаконные материалы, персональные данные третьих лиц без основания, оскорбления, угрозы, спам, реклама, вредоносные файлы и материалы, нарушающие чужие права. Продавец вправе модерировать, скрывать или удалять такие материалы и ограничивать доступ к соответствующей функции.

Размещая отзыв или вопрос, пользователь предоставляет Продавцу безвозмездное неисключительное право показывать материал в Сервисе в целях информирования покупателей, с правом технического форматирования и сокращения без искажения смысла.

10. Интеллектуальная собственность

Элементы дизайна, программный код, тексты, фотографии, товарные знаки и иные материалы Сервиса принадлежат их правообладателям. Использование допускается только в личных некоммерческих целях в объеме, необходимом для работы с Сервисом. Копирование, распространение, автоматизированный сбор и коммерческое использование без разрешения правообладателя запрещены.

11. Недопустимое использование

Запрещается вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения и меры защиты, подбирать данные доступа, использовать автоматизированные средства с чрезмерной нагрузкой, оформлять фиктивные заказы, использовать Сервис для мошенничества или нарушать законодательство и права третьих лиц.

12. Доступность и ответственность

Продавец стремится обеспечивать непрерывную работу Сервиса, но не гарантирует отсутствие временных перерывов, связанных с обновлениями, авариями, работой связи и внешних сервисов.

Продавец отвечает в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Никакое положение Соглашения не ограничивает обязательные права потребителя. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и последствия нарушения настоящего Соглашения.

13. Персональные данные

Обработка персональных данных регулируется Политикой, опубликованной по адресу https://truekit.ru/privacy. Пользователь может направить запрос о данных или удалении учетной записи на info@truekit.ru.

14. Изменение Соглашения

Продавец вправе обновлять Соглашение. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://truekit.ru/terms, если в ней не указан иной срок. Существенные изменения могут дополнительно доводиться через Сервис или по электронной почте.

15. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Стороны стремятся урегулировать разногласия путем обращения в службу поддержки. Потребитель вправе защищать свои права в порядке и по месту, предусмотренным законодательством, включая обращение в Роспотребнадзор и суд.

16. Реквизиты

ИП Бойцов Алексей Игоревич
ИНН 711710386814
ОГРНИП 323710000023465
Email: info@truekit.ru
Телефон: +7 (993) 256-85-96