Обмен и возврат

В интернет-магазине Truekit мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить комфортный процесс возврата товаров.

Условия возврата:

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий покупку.
Если товар оказался с дефектом или ненадлежащего качества, мы примем его обратно и вернем деньги либо заменим на аналогичный товар.

Как оформить возврат?

Свяжитесь с нами
Напишите нам по электронной почте или позвоните по телефону, указанному на сайте. Мы уточним детали возврата и проконсультируем вас по всем вопросам.
Подготовьте товар
Убедитесь, что товар упакован и имеет полный комплект: оригинальная упаковка, чек или иной документ, подтверждающий покупку.
Выберите способ возврата
- Курьерская служба (по согласованию с менеджером).
- Через почтовую или транспортную компанию.

Сроки возврата средств:

Возврат денег осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара.
Средства возвращаются тем же способом, который использовался для оплаты.

Дополнительные вопросы?
Если у вас остались вопросы по возврату, наша служба поддержки всегда готова вам помочь. Просто свяжитесь с нами любым удобным способом!