Политика обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 7 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта truekit.ru и мобильного приложения TrueKit (далее совместно — «Сервис»).

Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Бойцов Алексей Игоревич, ИНН 711710386814, ОГРНИП 323710000023465 (далее — «Оператор»).

Контакты Оператора по вопросам персональных данных: info@truekit.ru , +7 (993) 256-85-96.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• данные учетной записи и сведения, необходимые для аутентификации; пароль хранится только в виде криптографического хеша;
• сведения о заказах, составе корзины, листе ожидания, избранных товарах и обращениях;
• город, адрес доставки, выбранный пункт выдачи и иные сведения, необходимые для доставки;
• сведения о статусе оплаты без хранения полных реквизитов банковской карты;
• сообщения в чате, отзывы, вопросы, оценки, а также загруженные пользователем фотографии и вложения;
• технические данные: IP-адрес, тип и версия устройства и операционной системы, идентификаторы приложения, push-токен, сведения об ошибках, действиях в Сервисе и времени доступа;
• иные данные, которые пользователь добровольно передает Оператору.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

• регистрации, входа, подтверждения адреса электронной почты и восстановления доступа;
• формирования, оплаты, исполнения, доставки, возврата и учета заказов;
• ведения корзины, листа ожидания, истории заказов и персональных настроек;
• ответов на обращения, работы чата, публикации отзывов и вопросов после модерации;
• направления сервисных уведомлений о заказах, безопасности учетной записи, поступлении товара и ответах магазина;
• предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности и стабильной работы Сервиса;
• аналитики, диагностики ошибок и улучшения интерфейса и функций Сервиса;
• исполнения требований законодательства, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий.

4. Правовые основания

Основаниями обработки являются согласие пользователя; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь; исполнение обязанностей Оператора, установленных законом; законные интересы Оператора при условии соблюдения прав и свобод пользователя.

Предоставляя данные через Сервис, пользователь подтверждает их достоверность и наличие необходимых полномочий для их передачи.

5. Способы и сроки обработки

Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способом: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача в случаях, указанных в настоящей Политике, обезличивание, блокирование и уничтожение.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство. Данные учетной записи хранятся в течение срока ее использования и удаляются либо обезличиваются после удаления учетной записи, если дальнейшее хранение не требуется по закону. Сведения о заказах, платежах и первичные учетные документы хранятся в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Резервные копии удаляются в рамках установленного цикла ротации.

6. Передача третьим лицам

Для работы Сервиса данные могут передаваться в минимально необходимом объеме:

• платежному провайдеру — для приема и подтверждения оплаты;
• службам доставки и операторам пунктов выдачи — для расчета и исполнения доставки;
• оператору складской и учетной системы — для резервирования товаров и обработки заказов;
• провайдерам хостинга, электронной почты, push-уведомлений, хранения файлов, мониторинга и технической поддержки;
• государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законом.

Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных. Оператор не продает персональные данные.

7. Трансграничная передача и локализация

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законом.

Если отдельная функция потребует трансграничной передачи, она осуществляется только при наличии законного основания и после выполнения требований законодательства Российской Федерации.

8. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры защиты, включая разграничение доступа, шифрование соединений, безопасное хранение паролей, резервное копирование, журналирование, обновление программного обеспечения и контроль событий безопасности.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или не необходимых данных;
• отозвать согласие на обработку и отказаться от необязательных уведомлений;
• удалить учетную запись через доступную функцию Сервиса либо направить запрос Оператору;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

Запрос можно направить на info@truekit.ru. Для защиты данных Оператор вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность и связь заявителя с учетной записью.

10. Файлы cookie и аналитика

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек, безопасности и анализа работы. Пользователь может ограничить cookie в браузере, однако отдельные функции сайта могут стать недоступны. Мобильное приложение может собирать обезличенные или псевдонимизированные технические события и сведения об ошибках.

11. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен специально для самостоятельного использования лицами, которые по закону не могут заключать соответствующие сделки без участия законного представителя. Если Оператору станет известно о получении данных ребенка без надлежащего основания, такие данные будут удалены.

12. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Новая редакция действует с момента публикации по адресу https://truekit.ru/privacy, если в ней не указан иной срок. При существенных изменениях Оператор может уведомить пользователя через Сервис или по электронной почте.

13. Контакты

ИП Бойцов Алексей Игоревич
ИНН 711710386814
ОГРНИП 323710000023465
Email: info@truekit.ru
Телефон: +7 (993) 256-85-96